よくあるご質問

• Q 返品・交換はできますか？

  A

  ・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

   

  お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

   

  （※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
  以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

   

  以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
  ・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
  ・到着から6日以上経過した商品
  ・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

   

  ▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

   

  返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
  ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
  本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

   

  お問い合わせメールアドレス：

  　ayaaaa.2815@gmail.com